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快手购物退货遭遇商家不退钱,我该如何应对?

吴亮律师2025-07-05杭州西湖房产律师

您有权要求退货并退款,商家不退可依法追责。依据《合同法》及《消费者权益保护法》,商家不履行合同义务或欺诈消费者,您有权要求赔偿损失。若不及时处理,可能导致您的财产权益受损,且难以追回。
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商家不退钱应这样处理:1.立即与商家沟通,要求退款,并保留好交流记录;2.若商家拒绝,向平台投诉,并提供相关证据;3.平台无作为,则向消协投诉或准备法律材料起诉商家,依据《消费者权益保护法》等法律维权。
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应对商家不退钱,您可选择协商、投诉或起诉。先尝试与商家友好协商;协商无果时,向消协投诉或向法院起诉,根据具体情况选择最适合的方式维护自身权益。

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