我想退货新手机，先恢复出厂设置可以吗？

退货前恢复出厂设置需谨慎，可能影响退货权益。分析：从法律角度看，消费者享有七天无理由退货权，但商品需保持完好。恢复出厂设置可能导致数据丢失，若商家以此为由拒绝退货，可能引发纠纷。因此，在退货前，建议先与商家沟通确认，避免不必要的麻烦。提醒：若商家明确拒绝退货，或恢复出厂设置后手机出现无法恢复的问题，表明问题可能比较严重，应及时寻求消费者权益保护机构或律师的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理退货问题的方式主要有与商家协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择建议：首先尝试与商家协商，若协商无果，可向消费者协会投诉，寻求其调解。若仍无法解决，可考虑提起民事诉讼，但需注意诉讼成本和时间成本。
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具体操作：1.与商家协商：明确表达退货意愿，说明手机已恢复出厂设置但并未损坏，要求商家按退货政策处理。2.向消费者协会投诉：提供购买凭证、退货申请记录、与商家沟通记录等证据，请求消费者协会介入调解。3.提起民事诉讼：若前两种方式均无效，可准备购物合同、退货申请、商家拒绝退货的书面回复等证据，向法院提起诉讼，要求商家承担退货责任及赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，维护自身合法权益。请注意，以上建议仅供参考，具体操作时请结合实际情况并咨询专业人士。